עודכן לאחרונה: 1 בספטמבר 2026
למחיקת החשבון וכל הנתונים — שלח לנו בקשה במייל. הבקשה מטופלת עד 14 ימי עסקים, ותקבל אישור בכתב ברגע שהמחיקה הושלמה.
שלח מייל אל
support@danielbar.fit
נושא: בקשת מחיקת חשבון
בגוף המייל: כתובת המייל שאיתה נרשמת
יש לשלוח מכתובת המייל הרשומה, כדי שנוכל לוודא שהבקשה היא שלך.
| במכשיר שלך | הכול. האימונים, המשקלים, רישומי התזונה, השקילות, המדידות, תשובות השאלון והתוכניות. גם התיקונים וגם הרשומות המקוריות. |
|---|---|
| בשרת שלנו | החשבון עצמו — כתובת המייל והסיסמה המוצפנת. זה כל מה שהיה שם מלכתחילה. |
בבקשה במייל אנחנו מוחקים את החשבון בשרת, ומדריכים אותך כיצד למחוק את הנתונים שנשארו במכשיר — הם אצלך ולא אצלנו, ולכן איננו יכולים להסיר אותם מרחוק. הסרת האפליקציה מהמכשיר מוחקת אותם גם היא.
עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת הבקשה, ובדרך כלל הרבה פחות. נשלח לך אישור בכתב ברגע שהמחיקה הושלמה.
עדיין לא פעילה. האפליקציה תאמר לך זאת במפורש אם תנסה, ולא תמחק שום דבר בחצי דרך — לא בשרת ולא במכשיר. עד שהיא תופעל, הבקשה במייל היא המסלול. נעדכן את העמוד הזה ביום שהיא תיפתח.
כשהיא תיפתח, המחיקה תתבצע בסדר קבוע: קודם החשבון בשרת, ורק לאחר שהשרת אישר — הנתונים במכשיר. אם השרת לא ענה, לא יימחק דבר, כדי שלא ייווצר מצב שבו הנתונים במכשיר נמחקו בעוד החשבון עדיין קיים.
המחיקה סופית ואינה ניתנת לביטול. אין לנו עותק גיבוי של הנתונים שלך שאפשר לשחזר ממנו — הם היו במכשיר שלך בלבד. אם תרצה להתחיל מחדש, תצטרך להירשם ולבנות תוכנית חדשה.
על החשבון עצמו: לאחר המחיקה, רשומת החשבון — כתובת המייל והסיסמה המוצפנת — עשויה להישאר בגיבוי אוטומטי של השרת עד שבעה ימים, ואז היא נמחקת גם משם. נתוני האימון והתזונה שלך אינם בגיבוי הזה כלל, מהסיבה הפשוטה שהם מעולם לא היו בשרת.